Vorige week bespraken we de marketingmix. Voorheen bestond deze mix uit 5 P’s namelijk: product, prijs, plaats, promotie en personeel. Vervolgens hebben we de 6e P, namelijk Proces besproken. Deze week gaan we in op de 7e en momenteel laatste P, namelijk Physical Evidence.
Physical Evidence
Bij Physical Evidence moet er gedacht worden aan het opbouwen van vertrouwen bij de klanten. Er moet dus bewijs komen dat de producten of diensten die u levert van goede kwaliteit zijn. Dit kan het beste gedaan worden door middel van visualisatie, dat is ook waar het bij Physical Evidence om gaat.
Enkele voorbeelden van Physical Evidence
- Bedrijf: Professionele kaartjes/briefpapier, huisstijl, tekens en symbolen
- Hotel: Aankleding, temperatuur, geluid, geur en materiaal
Kort samengevat: u geeft bij Physical Evidence het bewijs dat uw product of dienst van goede kwaliteit is door middel van fysiek bewijs te leveren.